Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28.04.2026

§ 1 Geltungsbereich & Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dir („Nutzer", „Kunde") und der Venne Media GmbH, Warendorfer Str. 28, 48361 Beelen („wir", „Anbieter") über die Nutzung des unter venne-search.de erreichbaren Software-as-a-Service (SaaS) „Venne Search" sowie des dazugehörigen venne-search-Contao-Bundles. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen i.S.d. § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du den Dienst im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzt. Eine Nutzung als Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist nicht vorgesehen und auf eigene Gefahr.

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistung

Wir stellen eine technische Such-Plattform auf Basis von Meilisearch bereit, die du über das venne-search-Contao-Bundle in deine Contao-Website (4.13 oder 5.x) einbindest. Damit kannst du Seiten, Artikel und hochgeladene Dokumente (PDF, DOCX, MD, RTF) deiner Site indexieren und über das Frontend-Suchwidget durchsuchbar machen.

Leistungsumfang:

• Bereitstellung der Plattform unter venne-search.de inklusive Dashboard, API-Key-Verwaltung und Abrechnung
• Bereitstellung des Such-Endpoints (Meilisearch) in deutschen Rechenzentren
• Indexierung der Inhalte deiner Contao-Site auf Anforderung des Bundles
• Beantwortung von Suchanfragen über die Bundle-Schnittstelle

Wir sind nicht Inhalte-Anbieter, Berater oder Agentur:

• Wir prüfen, kontrollieren oder kuratieren keine der von dir indexierten Inhalte.
• Wir geben keine Garantie für Treffer-Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Suchergebnisse für einen konkreten Anwendungsfall.
• Wir behalten uns Änderungen an Infrastruktur, Server-Standorten und Preisgestaltung vor und kündigen diese mit angemessener Frist an.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Registrierung, erfolgreicher Verifikation deiner E-Mail-Adresse und dem Abschluss des kostenpflichtigen Abos zustande. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und die hinterlegten Daten zutreffen. API-Keys können nur Nutzer mit aktivem Abo erstellen.

§ 4 Vergütung & Zahlung

1. Die Nutzung von Venne Search erfolgt im monatlichen Abonnement-Modell zum Preis von 20,00 € netto pro Monat (zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer). Im Preis enthalten sind unbegrenzte Suchanfragen und unbegrenzt viele Indexe pro Account.
2. Die Zahlung erfolgt vorab per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Irland.
3. Das Abrechnungsintervall beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht gemäß § 11 gekündigt wird. Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
4. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugriff auf die API-Keys und die Indexe nach erfolgloser Mahnung temporär zu sperren. Die Inhalte werden in dieser Zeit nicht gelöscht.

§ 5 Pflichten des Nutzers (Kunden) & Verhältnis zu Endbesuchern

Du bist als Bundle-Nutzer alleinverantwortlich für sämtliche Aspekte rund um den Einsatz der Suche auf deiner Website. Es besteht ausschließlich ein Vertragsverhältnis zwischen dir und uns sowie ein separates Verhältnis zwischen dir und deinen Endbesuchern. Zwischen dem Anbieter und Endbesuchern besteht keinerlei Vertragsverhältnis.

Du verantwortest insbesondere allein:

• Indexierte Inhalte: Du besitzt die erforderlichen Nutzungsrechte (Urheberrecht, Lizenzen) an allen indexierten Inhalten oder sie sind öffentlich zugänglich.
• Personenbezogene Daten im Index: Du indexierst keine personenbezogenen Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage und keine besonderen Kategorien (Art. 9 DSGVO). Wenn du dennoch personenbezogene Daten indexierst (z. B. Mitarbeiter-Profile auf Team-Seiten), geschieht dies auf dein eigenes Risiko und du stellst sicher, dass eine Rechtsgrundlage besteht und ggf. Information nach Art. 14 DSGVO erfolgt ist.
• Bundle-Konfiguration: API-Key, aktivierte Locales, PDF-Indexierung, Größenlimit — alle Auswirkungen, die sich aus deiner Konfiguration für Endbesucher ergeben, gehen zu deinen Lasten.
• API-Key-Sicherheit: Du behandelst deinen API-Key wie ein Passwort. Bei Verdacht auf Kompromittierung widerrufst du ihn unverzüglich im Dashboard.
• Datenschutzerklärung der Website: Du stellst auf der Website, auf der du die Suche einbindest, eine den Anforderungen von Art. 13 DSGVO entsprechende Datenschutzerklärung bereit, die den Einsatz der Suche, die Verarbeitung von Suchanfragen und die Übermittlung von Indexinhalten an uns als Auftragsverarbeiter ausweist.
• Branchen- & Spezialrecht: Du erfüllst alle für deinen Einsatzkontext geltenden rechtlichen Anforderungen (DSGVO, TTDSG/TDDDG, BFSG, branchenspezifische Vorschriften).

Du verpflichtest dich außerdem, den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke einzusetzen, insbesondere nicht für:

• Indexierung strafbarer Inhalte, Hassrede oder Jugendgefährdendes
• Aufbau von Schatten-Suchmaschinen für fremde, ohne Erlaubnis gescrapte Inhalte
• Verletzung von Urheberrechten oder dem Recht am eigenen Bild Dritter
• Lasterzeugung gegen die Plattform oder Dritte (Denial of Service, automatisierte Massen-Anfragen ohne berechtigtes Interesse)

§ 6 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit von mindestens 99 % im Jahresmittel, garantieren aber keine bestimmte Uptime. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Ausfälle bei Hosting-Providern und Fälle höherer Gewalt können zu kurzzeitigen Einschränkungen führen.

§ 7 Eigenschaften der Suche / Disclaimer

Venne Search basiert auf der Open-Source-Suchmaschine Meilisearch. Die Such-Algorithmik (BM25-Ranking, Tippfehler-Toleranz, Synonym-Erkennung) ist konfigurierbar, aber kein deterministischer Ersatz für eine manuelle Recherche. Wir können nicht garantieren, dass jede Suchanfrage

• alle relevanten Treffer liefert,
• nur tatsächlich relevante Treffer liefert,
• für den konkreten Anwendungsfall des Endbesuchers das beste Ergebnis darstellt.

PDF-Indexierung erfolgt rein textbasiert (kein OCR); Inhalte aus gescannten Bild-PDFs werden nicht erkannt.

§ 8 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Bei B2B-Kunden ist die Haftung pro Schadensfall der Höhe nach auf das in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt vom Nutzer an uns gezahlte Entgelt, höchstens jedoch 5.000 € begrenzt.
3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust (außer wir haben unsere Backup-Pflichten verletzt), Reputationsschäden oder Folgeschäden ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.
4. Keine Haftung für Such-Treffer: Wir haften nicht für Treffer-Qualität, fehlende Treffer oder unpassende Treffer-Reihenfolge, soweit dies auf der Funktionsweise der Such-Algorithmik oder der Qualität der von dir bereitgestellten indexierten Inhalte beruht und wir nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.
5. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Freistellung (Indemnity)

Du stellst uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen uns geltend machen aufgrund von Umständen, die in deinen Verantwortungsbereich fallen. Dies umfasst insbesondere Ansprüche von Behörden (z. B. Datenschutz-Aufsichtsbehörden), Wettbewerbern, Rechteinhabern und Endbesuchern deiner Website wegen:

• Inhalten, die du indexiert hast (insb. Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Persönlichkeitsrecht);
• von dir indexierten Personendaten Dritter ohne Rechtsgrundlage;
• der von dir gewählten Bundle-Konfiguration;
• fehlender oder unzureichender Datenschutzerklärung auf deiner Website;
• Verstößen gegen TTDSG/TDDDG, BFSG oder branchenspezifische Vorschriften, die im Zusammenhang mit dem Einsatz der Suche auf deiner Website stehen.

Die Freistellung umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung (insb. Anwalts- und Gerichtskosten). Wir werden dich unverzüglich über solche Ansprüche informieren und ohne deine Zustimmung kein Anerkenntnis abgeben. Du wirst uns alle für die Verteidigung erforderlichen Informationen unverzüglich zur Verfügung stellen.

§ 10 Datenschutz / Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeiten (insbesondere indexierte Inhalte und Suchanfragen, soweit personenbezogen), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO, den du im Dashboard einsehen und akzeptieren kannst. Für die rechtmäßige Erhebung der Daten beim Endbesucher (Information nach Art. 13 DSGVO) bist du als Verantwortlicher zuständig.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt durch dich im Dashboard (Self-Service über das Stripe-Kundenportal). Mit Beendigung des Abos

• werden alle aktiven API-Keys deaktiviert,
• werden deine Suchindexe innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende vollständig gelöscht,
• bleibt dein Account bestehen, du kannst jederzeit ein neues Abo abschließen.

Du kannst dein Konto jederzeit im Dashboard vollständig löschen; damit werden Account, alle API-Keys und zugehörige Indexe gelöscht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 12 Änderungen dieser AGB

1. Wir können diese AGB anpassen, soweit die Anpassung erforderlich ist, weil sich die rechtlichen Rahmenbedingungen, höchstrichterliche Rechtsprechung, technische Standards oder die Entgelte unserer Subprozessoren erheblich ändern.
2. Wesentliche Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht zu deinen Lasten verschieben, kündigen wir dir mindestens 4 Wochen vor Wirksamkeit per E-Mail an die hinterlegte Adresse an.
3. Du hast in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamkeitstermin der Änderung.
4. Bei rein redaktionellen Anpassungen oder Änderungen, die ausschließlich zu deinem Vorteil sind (z. B. Klarstellungen, neue kostenfreie Funktionen), genügt die Veröffentlichung der aktualisierten Fassung mit Stand-Datum.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Münster. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen unberührt.